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La Certification ISO 9001

ISO 9001 : norme de système de management : cette norme peut être utilisée par toute entreprise, quelque soit son activité, sa taille, son statut.

Une norme est un document qui définit des exigences, des spécifications, des lignes directrices ou des caractéristiques à utiliser systématiquement pour assurer l'aptitude à l'emploi des matériaux, produits, processus et services. L'ISO a publié plus de 19 500 Normes internationales.

Elle permet aux organismes d’adopter une certification connue par le monde de l’entreprise. ISO 9001 a pour vocation de promouvoir un système de management conduit dans le but de d’accroître la satisfaction des clients grâce à une amélioration continue du système et des processus de l’organisation.

ISO 9001 est l'outil le plus utilisé à travers le monde pour piloter votre organisation ?

Plus de  1,2 million de certificats ISO 9001 ont été délivrés depuis sa création !

Il constitue un socle pour s'assurer que les besoins de ses clients (ou usagers) sont bien pris en compte et qu’on sait y répondre de manière adaptée et pérenne.

Aujourd'hui, la norme ISO 9001 évolue et continuera à servir la compétitivité des entreprises, en intégrant les meilleures pratiques sur lesquelles les utilisateurs du monde entier s'accordent.

Source AFNOR

La certification d’une entreprise se concrétise par la délivrance d’un certificat par un organisme extérieur indépendant (AFNOR, Bureau Véritas, SGS, Dekra,... ) qui audite un système de management et vérifie qu’il est conforme aux exigences spécifiées de la norme ou du référentiel choisi.

La certification est valable 3 ans avec des audits de suivi annuels.


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