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Cabinet d'Audit et de
Conseil en Management de la Qualité

Externalisation du suivi de votre Systéme de Management Qualité

La société CALITEC intervient dans toute la France depuis 2001 dans les nombreux aspects relatifs à la certification qualité.

La société CALITEC apporte au client son savoir faire spécifique dans le domaine de la certification et de suivi de celle-ci grâce à ses méthodes de travail, sa qualification, son expertise dans ce domaine et sa connaissance des obligations y afférentes.

Lors de la prise en charge d'une mission, nous établissons un état des lieux permettant de définir précisément notre domaine d'intervention et les obligations respectives de notre entreprise et du client.

Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à l'exécution des prestations confiées. Ces interventions peuvent, selon les cas, se limiter à un rôle de conseil dans les domaines ci-dessus ou à une mission d'assistance ou bien encore à la prise en charge directe de toute ou partie des opérations de certification et de suivi de celle-ci que le client souhaite développer.

Dans les deux premiers cas, le rôle de la société CALITEC est d'apporter au client, à partir de son expérience dans le domaine de la certification, l'ensemble des informations nécessaires à la prise de décisions ainsi que les conseils adaptés lui permettant de faciliter celle-ci.

Dans le dernier cas, la société CALITEC prend en charge la bonne fin des opérations de certification et de suivi des opérations externalisées selon les limites fixées par le cahier des charges défini dans le contrat de prestation.


Exemple de mission d'assistance :
Se préparer à la certification pour une « Certification NF Service - Formation » ou une certification « Testeur CACES® » :
Il est fortement recommandé de passer par une phase d'audit à blanc avant les audits initiaux de certification. En effet, la méconnaissance du référentiel et une faible préparation peuvent justifier à elles seules l'échec, lors de l'audit initial de certification. d'entreprises disposant de situations théoriquement favorables (certifications de systèmes, de produits).

Nous vous proposons donc de réaliser un audit complet de votre site de production selon le référentiel choisi, dans des conditions de déroulement, de préparation et de durée les plus proches possible de celles d'un audit de certification.

Cette évaluation sans enjeux permet des réactions très constructives à l'issue de l'audit.

Cet audit est un examen méthodique réalisé à partir du référentiel « Certification NF Service - Formation » où du référentiel « Testeur CACES® » dans le cadre d'une future certification qualité.

Dans le cadre d'un audit interne (l'audit à blanc en fait partie) l'auditeur examine tout le système, en rencontrant les acteurs concernés, afin de vérifier si les dispositions préétablies pour satisfaire aux exigences pour la qualité sont bien mises en oeuvre et si elles produisent les résultats escomptés permettant d'atteindre les objectifs.

Au-delà du travail sur le conforme et le non-conforme, nous orientons résolument notre analyse vers une démarche de progrès et associons ce qu'il est judicieux d'apporter en terme de souplesse à ce qui est nécessaire sur le plan de la rigueur.

Dans tous les cas le rapport d'audit très complet que nous vous fournissons fait apparaître de façon distincte les écarts par rapport au référentiel et les pistes d'amélioration et conseils.

Mise à disposition d'un espace dédié sécurisé permettant, à vos collaborateurs, de consulter les derniers documents de votre "Systéme de Management Qualité" par Internet.

Exemple de prise en charge directe des opérations de certification et de suivi de la certification «Testeurs CACES®»
Pour la certification de l'organisme :
  • Réalisation d'un audit de faisabilité,
  • Réalisation de l'ensemble des documents de votre Système Qualité et assistance à la mise en place de vos moyens techniques,
  • Constitution de votre dossier de présentation de l'organisme au certificateur,
  • Assistance lors de l'audit préliminaire effectué par l'organisme de certification, ainsi que lors de la levée des écarts éventuels,
  • Assistance lors de vos sessions de tests CACES®,
  • ......
Durant la « vie » de la certication :
  • Réalisation de vos audits internes conformément au Système de Management Qualité CACES® de votre organisme, ainsi que la mise en place et le suivi des actions correctives,
  • Réalisation de vos audits documentaires par sondage de vos dossiers testeurs,
  • Validation technique de vos nouvelles plates-formes (en propre ou en partenariat) liées à votre certification CACES®,
  • Constitution et présentation au certificateur de vos dossiers testeurs.
  • Suivi de vos dossiers testeurs et de vos documents inhérent à la certification.
  • Réalisation des audits de vos nouveaux testeurs avant leur intégration.
  • ......
Pour le renouvellement de la certification :
  • Préparation et accompagnement de votre organisme lors des audits de renouvellement et de suivi du certificateur, mise en place et suivi de vos actions correctives,
  • ......
Tout au long de la certification :
  • Mise à jour de vos procédures et documents en conformité avec la réglementation en cours,
  • Hot-ligne (hors week-end et jours fériés) pour vos collaborateurs.
  • Toutes actions nécessaires à l’exécution de la mission qui nous est confiée.
  • ......

Mise à disposition d'un espace dédié sécurisé permettant, à vos testeurs en mission, de consulter les documents de votre
"Systéme de Management Qualité CACES®" par Internet.


N'hésitez pas à nous contacter pour toute question au 06 61 13 01 70 ou avec notre formulaire Contactez nous


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